In der Personalabteilung eines Unternehmens finden zahlreiche Prozesse rund um die Beschäftigten statt. Dazu gehören die Lohn- und Gehaltsbuchhaltung, die Maßnahmen zur Rekrutierung neuer Mitarbeiter, die Kommunikation zwischen Arbeitnehmer- und Arbeitgebervertretern auf innerbetrieblicher Ebene, Entscheidungsfindungen rund um Themen wie betriebliche Aus- und Weiterbildung und andere wichtige Vorgänge.
Die Personalabteilung muss dabei nicht immer eine in sich geschlossene Abteilung sein, sondern kann sich aus verschiedenen Unternehmensteilen zusammensetzen. Während in einigen Unternehmen die Personalabteilung im Wesentlichen mit der Anfertigung der Lohnabrechnungen und der Anweisung der Löhne und Gehälter beschäftig ist, werden in anderen Unternehmen eigens Mitarbeiter mit Aufgaben wie Recruiting, der Durchführung von Mitarbeiter-Meinungsumfragen etc. beauftragt.
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