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Montag, November 30, 2020
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Empfehlenswerte Servicequalität bei SWK-Bank durch Zeitschrift “Guter Rat” bescheinigt

Für viele ist die Zeitschrift "Guter Rat" ein wichtiger Informationsträger, der zahlreiche Angebote genauer unter die Lupe nimmt. In der aktuellen Ausgabe 9/2010 hat sich die Zeitschrift auch mit dem Thema Kredit beschäftigt. So wurde die Servicequalität von ausgewählten Kreditbanken getestet. Als Ergebnis kam heraus, dass lediglich die SWK-Bank sowie ein weiteres Kreditinstitut die Bewertung "zu empfehlen" bekommen hat. Alle anderen Banken, welche getestet wurden, haben im Schnitt schlechter abgeschnitten.

Insgesamt wurden 10 Kreditinstitute getestet. Besonders überraschend war hierbei, dass bei einigen Banken wohl durchaus an der Tagesordnung zu liegen scheint, Kunden, die sich für einen Kredit interessieren, auch noch andere Produkte zu verkaufen. Hierfür gab es einen ordentlichen Abzug bei der Punktzahl. Der schlimmste Fall, welcher den Testern untergekommen ist, war eine Bank, die zu einem Kredit noch eine verkaufen wollte, mit Einzahlungen bis zum 65. Lebensjahr. Beim Testsieger SWK-Bank war es lediglich so, dass nachträglich über das Telefon eine angeboten wurde – ohne Abschlusszwang.

Zahlreiche Kunden dürften sich damit wohl sehr für die Angebote der SWK-Bank interessieren. Denn heutzutage ist es leider bei den meisten Kreditinstituten so, dass diese nicht kundengerecht beraten, sondern vielmehr ihre eigenen Umsätze und Provisionen im Hinterkopf haben. Was früher lediglich auf dem Versicherungsmarkt gang und gäbe war, erhält immer mehr Einzug in den Bereich von Banken und Kreditinstituten. Dass einige Banken die Vergabe von Krediten beziehungsweise die Aufrechterhaltung der vereinbarten Konditionen von anderen Produkten abhängig machen, ist für Experten nicht vertretbar. Vor allem die Tatsache, dass diese Produkte, zu denen vor allem zusätzliche Versicherungen gehören, auf Wunsch nicht abgewählt werden können, lässt die anderen Banken und Kreditinstitute durchfallen.

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