Unter Prozessoptimierung werden Maßnahmen verstanden, die ein Unternehmen durchführt, um seinen Produktionsprozess zu verbessern und so effizient bzw. effektiv wie möglich zu gestalten.
Insbesondere geht es bei Optimierungsprozessen darum, den Input, der eingesetzt wird, um einen bestimmten Output zu erzeugen, so gering wie möglich zu halten oder aber den Output, der mit einer bestimmten Menge eingesetzter Input-Einheiten produziert wird, zu maximieren. Im Rahmen einer Prozessoptimierung werden unterschiedlichste Maßnahmen getroffen, die über alle Abteilungen eines Unternehmens hinweg gehen können.
So werden beispielsweise Abläufe in der Logistik genauso verändert wie solche im Vertrieb und im . Prozessoptimierung findet insbesondere dann statt, wenn die Erträge eines Unternehmens nach Ansicht seiner Anteilseigner zu gering ausfallen und der Wunsch nach Verbesserungen laut wird, strategische Potenziale zur Gewinnsteigerung aber nicht vorhanden sind.
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